Política de Privacidade
da 888nos

01 Identificação do Controlador dos Dados

O controlador dos dados pessoais tratados no âmbito da plataforma 888nos, conforme definido pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018), é a 888nos, operadora da plataforma de entretenimento digital disponível no domínio https://888nos.cam.

Para os fins desta Política, os termos "888nos", "nós", "nossa" e "Plataforma" referem-se ao controlador acima identificado. O Usuário é o titular dos dados pessoais objeto de tratamento por esta Política.

Nosso canal oficial de comunicação para assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados é o e-mail [email protected], cujo endereço é exibido apenas como texto e não constitui um hiperlink clicável.

02 Dados Pessoais que Coletamos

A 888nos coleta dados pessoais do Usuário nas seguintes categorias e contextos:

2.1 Dados Fornecidos Diretamente pelo Usuário

• Dados de cadastro: nome completo, data de nascimento, endereço de e-mail, número de CPF (Cadastro de Pessoa Física), endereço residencial completo, número de telefone celular;
• Documentos de verificação (KYC): cópias de RG, CNH ou Passaporte; comprovante de residência; foto de selfie para validação de identidade;
• Dados financeiros: informações de conta bancária (para fins de saque), chaves Pix, dados parciais de cartão de crédito (não armazenamos o número completo), dados de carteiras digitais (Mercado Pago, PicPay);
• Comunicações: mensagens enviadas ao suporte via chat, e-mail ou WhatsApp, incluindo conteúdo e metadados das interações.

2.2 Dados Coletados Automaticamente

• Dados de acesso: endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, dispositivo utilizado, data e hora de acesso;
• Dados de navegação: páginas visitadas na plataforma, tempo de permanência, cliques, sequência de navegação;
• Dados de jogo: histórico de apostas, jogos acessados, valores apostados, resultados, bônus utilizados, horários de sessão;
• Cookies e tecnologias similares: detalhados na Seção 8 desta Política.

03 Finalidades do Tratamento de Dados

A 888nos trata os dados pessoais dos Usuários exclusivamente para as finalidades descritas abaixo. Cada finalidade está associada a uma base legal específica, detalhada na Seção 4:

• Criação e gestão de conta: cadastro, autenticação, manutenção e encerramento de contas de Usuários;
• Verificação de identidade (KYC): confirmação da identidade do Usuário, verificação de maioridade (18+) e prevenção de contas duplicadas;
• Processamento de transações financeiras: depósitos, saques, estornos, conciliação financeira e gestão de bônus;
• Prestação dos serviços de apostas e cassino: disponibilização de jogos, registro de apostas, cálculo de resultados e pagamento de prêmios;
• Prevenção à lavagem de dinheiro (PLD/FT): monitoramento de transações e comportamento conforme exigido pela Lei 9.613/1998 e regulamentações da SPA;
• Suporte ao Usuário: atendimento de dúvidas, reclamações e solicitações via chat, e-mail e WhatsApp;
• Comunicações de marketing (com consentimento): envio de promoções, notícias e atualizações da plataforma, quando o Usuário optar por recebê-las;
• Personalização da experiência: adaptação de conteúdo, sugestões de jogos e ofertas com base no perfil e histórico do Usuário;
• Segurança da plataforma: detecção e prevenção de fraudes, acesso não autorizado, uso abusivo e ataques cibernéticos;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias: reporte às autoridades competentes (SPA, Receita Federal, órgãos de segurança pública) quando exigido por lei;
• Jogo responsável: monitoramento de padrões de jogo para identificação de comportamento problemático e aplicação de ferramentas de autocontrole.

04 Base Legal para o Tratamento (LGPD)

Todo tratamento de dados realizado pela 888nos está fundamentado em pelo menos uma das seguintes bases legais previstas no artigo 7º da LGPD:

• Execução de contrato (art. 7º, V): tratamento necessário para a prestação dos serviços contratados pelo Usuário (criação de conta, apostas, pagamentos, suporte);
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II): tratamento exigido pela legislação brasileira, incluindo LGPD, Lei 14.790/2023, Lei 9.613/1998 (PLD) e regulamentações da SPA;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): tratamento para fins de segurança da plataforma, prevenção a fraudes, melhorias de produto e análise estatística agregada, desde que não prevaleçam sobre os direitos e liberdades do titular;
• Consentimento (art. 7º, I): tratamento para fins de marketing direto e personalização de ofertas, condicionado ao consentimento expresso e revogável do Usuário.

05 Compartilhamento de Dados com Terceiros

A 888nos não vende, aluga, cede ou comercializa dados pessoais dos Usuários. O compartilhamento ocorre apenas nas situações estritamente necessárias abaixo:

• Provedores de pagamento: Pix (Banco Central do Brasil), Mercado Pago, PicPay, adquirentes de cartões (Visa, Mastercard, Elo) e provedoras de blockchain (para USDT) — exclusivamente para processamento das transações financeiras do Usuário;
• Provedores de jogos: Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, NetEnt, Spribe e demais fornecedores — compartilhamento de dados mínimos necessários para execução dos jogos (identificador de sessão, valores de aposta);
• Provedores de identidade (KYC): parceiros especializados em verificação documental e antifraude, contratados pela 888nos como operadores de dados;
• Plataformas de suporte: ferramentas de chat ao vivo e sistemas de CRM utilizados pelo time de atendimento, operando sob contrato com cláusulas de proteção de dados;
• Autoridades públicas e regulatórias: SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas), Receita Federal, COAF, órgãos de segurança pública e judiciário, quando exigido por lei, decisão judicial ou determinação regulatória;
• Auditores externos: empresas de auditoria contratadas para verificação de conformidade, mediante acordos de confidencialidade.

Todos os terceiros que recebem dados da 888nos estão sujeitos a acordos de processamento de dados (DPAs) que exigem padrões equivalentes de proteção.

06 Prazo de Retenção dos Dados

Os dados pessoais são retidos pelo período necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, observados os seguintes critérios:

• Dados de conta ativa: enquanto a conta do Usuário estiver ativa na plataforma;
• Dados financeiros e de transações: mínimo de 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, conforme exigência fiscal e regulatória brasileira;
• Documentos KYC: mínimo de 5 (cinco) anos, conforme obrigações de PLD (Lei 9.613/1998) e regulamentações da SPA;
• Registros de comunicações com suporte: 2 (dois) anos após o encerramento do atendimento;
• Logs de acesso e segurança: 6 (seis) meses, salvo necessidade de investigação em curso;
• Dados de marketing (consentimento): até a revogação do consentimento pelo Usuário.

Após o prazo de retenção aplicável, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados, de modo que não seja mais possível identificar o titular.

07 Medidas de Segurança

A 888nos implementa medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais dos Usuários contra acesso não autorizado, perda, divulgação indevida, alteração ou destruição, incluindo:

• Criptografia SSL/TLS: todas as comunicações entre o navegador do Usuário e nossos servidores são criptografadas com protocolos TLS 1.2 ou superior;
• Criptografia em repouso: dados sensíveis (documentos KYC, dados financeiros) são armazenados com criptografia AES-256;
• Controle de acesso: acesso aos dados pessoais restrito a colaboradores e sistemas que necessitem deles para exercer suas funções, com autenticação multifator (MFA) obrigatória;
• Monitoramento contínuo: sistemas de detecção de intrusão (IDS), monitoramento 24/7 de anomalias e logs de auditoria;
• Testes de segurança: avaliações periódicas de vulnerabilidades e testes de penetração (pentest) realizados por empresas especializadas;
• Política de senhas: senhas dos Usuários são armazenadas com hash unidirecional (bcrypt) — a 888nos não tem acesso à senha em texto claro.

08 Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A 888nos utiliza cookies e tecnologias similares (pixels, web beacons, armazenamento local) para garantir o funcionamento correto da plataforma e melhorar a experiência do Usuário.

Tipos de Cookies Utilizados

• Cookies estritamente necessários: essenciais para o funcionamento da plataforma (autenticação de sessão, carrinho de apostas, preferências de idioma). Não podem ser desativados sem comprometer o funcionamento da plataforma;
• Cookies de desempenho e análise: coletam informações sobre como os Usuários utilizam a plataforma (páginas mais visitadas, erros encontrados) de forma agregada e anonimizada, para melhorias de produto;
• Cookies funcionais: permitem que a plataforma se lembre de preferências do Usuário (como modalidade de jogo favorita) para personalizar a experiência;
• Cookies de marketing (com consentimento): utilizados para exibir anúncios relevantes ao perfil do Usuário em plataformas de terceiros, apenas quando o Usuário conceder consentimento explícito.

O Usuário pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações de privacidade da conta ou nas configurações do próprio navegador. A desativação de cookies não estritamente necessários pode afetar funcionalidades não essenciais da plataforma.

09 Seus Direitos como Titular de Dados (LGPD)

Nos termos dos artigos 17 a 22 da LGPD, o Usuário tem garantidos os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais tratados pela 888nos:

10 Transferência Internacional de Dados

Alguns de nossos provedores de serviços (provedores de jogos, infraestrutura de nuvem, ferramentas de análise) podem estar localizados fora do Brasil. Quando realizamos transferências internacionais de dados, adotamos as seguintes salvaguardas:

• Transferência para países com nível adequado de proteção reconhecido pela ANPD (art. 33, I da LGPD);
• Cláusulas contratuais padrão aprovadas pela ANPD (art. 33, II da LGPD);
• Garantias específicas fornecidas pelo destinatário que assegurem proteção equivalente à da LGPD.

Os dados transferidos internacionalmente limitam-se às categorias estritamente necessárias para a prestação do serviço específico (por exemplo, identificadores de sessão para provedores de jogos).

11 Proteção de Menores de Idade

A plataforma 888nos é destinada exclusivamente a maiores de 18 (dezoito) anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade.

Se tomarmos conhecimento de que dados pessoais de um menor foram coletados sem o consentimento adequado, procederemos à exclusão imediata de tais dados e ao encerramento da conta associada, podendo notificar as autoridades competentes se as circunstâncias assim indicarem.

Caso você tenha conhecimento de que um menor de 18 anos criou uma conta na 888nos, solicitamos que nos informe imediatamente pelo canal [email protected].

12 Alterações nesta Política de Privacidade

A 888nos poderá revisar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças na legislação, nas nossas práticas de tratamento ou nos serviços oferecidos. Sempre que realizarmos alterações materiais, comunicaremos o Usuário por meio de:

• Notificação por e-mail para o endereço cadastrado na conta;
• Aviso destacado na plataforma ao realizar o próximo login;
• Atualização da data de vigência indicada no topo deste documento.

O uso contínuo da plataforma após a entrada em vigor das alterações constitui aceite da Política revisada. Recomendamos que o Usuário revise periodicamente esta Política para se manter informado sobre como protegemos seus dados.

13 Contato, DPO e Canal de Privacidade

Para quaisquer dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento dos seus dados pessoais, você pode entrar em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO — Data Protection Officer), conforme exigido pelo art. 41 da LGPD:

• Canal de e-mail (privacidade): [email protected] — assunto: "DPO / Privacidade de Dados"
• Prazo de resposta: até 15 (quinze) dias corridos
• Idioma de atendimento: Português Brasileiro (pt-BR)

Caso não esteja satisfeito com nossa resposta, você tem o direito de peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), órgão federal responsável pela fiscalização do cumprimento da LGPD no Brasil.