Jogo Responsável
na 888nos
Na 888nos, apostar deve ser sempre uma forma de entretenimento — nunca uma fonte de problemas. Esta página reúne tudo o que você precisa saber sobre nossas ferramentas de autocontrole, limites, auto-exclusão e onde buscar ajuda se precisar.
O Que Significa Jogar
com Responsabilidade
Apostar pode ser uma forma genuinamente divertida de acompanhar seus times, experimentar jogos de cassino e se entreter. A 888nos acredita nisso — e é exatamente por acreditar que também reconhece os riscos envolvidos quando o jogo deixa de ser entretenimento e passa a ocupar um espaço indevido na vida de alguém.
O conceito de jogo responsável é simples na teoria e exige atenção na prática: você joga com valores que pode perder sem comprometer seu orçamento, mantém controle sobre o tempo que dedica à plataforma e trata cada aposta como um lazer — não como uma estratégia para pagar contas ou compensar perdas anteriores.
A 888nos investe ativamente em ferramentas, políticas e orientações para que todos os usuários tenham condições reais de praticar esse equilíbrio. Cumprimos as diretrizes estabelecidas pela Lei 14.790/2023 e pelas regulamentações da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), e vamos além do que a lei exige porque entendemos que jogadores saudáveis constroem uma comunidade saudável.
Se em algum momento você sentir que o jogo está gerando ansiedade, conflitos familiares, problemas financeiros ou qualquer outro sinal de alerta — leia esta página inteira e não hesite em acionar nossas ferramentas de proteção ou em buscar ajuda externa. Nossa equipe de suporte está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, sem julgamentos.
Jogo Saudável
em 6 Pontos
- Aposte somente valores que você pode perder sem comprometer seu orçamento mensal, o pagamento de contas fixas ou o seu sustento e o da sua família.
- Defina um limite de tempo por sessão antes de começar a jogar — e respeite esse limite, mesmo quando estiver "na sorte".
- Trate cada aposta como entretenimento, não como uma fonte de renda ou uma forma de resolver problemas financeiros.
- Nunca aposte para recuperar perdas anteriores — esse comportamento, chamado de "chasing losses", é um dos sinais mais claros de jogo problemático.
- Não jogue sob efeito de álcool, substâncias ou em momentos de forte estresse emocional — o julgamento prejudicado aumenta riscos.
- Jamais use dinheiro emprestado, limite de cartão de crédito rotativo ou recursos destinados a despesas essenciais para apostar.
Você no Controle
A 888nos disponibiliza um conjunto completo de ferramentas de autocontrole diretamente nas configurações da sua conta. Confira cada opção e como acessá-la.
Limite de Depósito
Defina um valor máximo de depósito por dia, por semana ou por mês. Uma vez configurado, o limite entra em vigor imediatamente. Reduções são aplicadas na hora; aumentos passam por um período de reflexão de 7 dias.
Essa ferramenta é ideal para quem quer garantir que os gastos com entretenimento fiquem dentro do orçamento planejado.
Configurações da ContaLimite de Perda
Estabeleça um teto de perdas por período (diário, semanal ou mensal). Ao atingir esse limite, a plataforma suspende automaticamente novas apostas até o início do próximo período.
Diferente do limite de depósito, essa ferramenta considera o resultado líquido das apostas — não apenas o que foi depositado.
Configurações da ContaLimite de Sessão
Configure alertas e limites de tempo por sessão de jogo. Quando o tempo definido for atingido, você receberá uma notificação e poderá encerrar a sessão ou ser desconectado automaticamente, conforme sua configuração.
Essa ferramenta ajuda a manter consciência sobre quanto tempo você está dedicando à plataforma.
Configurações da ContaPausa Temporária (Time-Out)
Suspenda sua conta voluntariamente por um período de 24 horas, 7 dias, 30 dias ou 90 dias. Durante a pausa, nenhum acesso, depósito ou aposta é permitido na conta.
A pausa pode ser solicitada a qualquer momento pelo suporte. Não pode ser cancelada antes do prazo escolhido.
Via Suporte — ImediatoAuto-Exclusão
Se você sentir que precisa de um afastamento mais longo, a auto-exclusão bloqueia permanentemente sua conta por um período mínimo de 6 meses, podendo ser estendido para 1, 2, 3 ou 5 anos ou definitivamente.
Durante a auto-exclusão, nenhuma comunicação promocional é enviada. A conta não pode ser reativada antes do término do período escolhido, independentemente de qualquer solicitação.
Via Suporte — PermanenteGestão de Comunicações
Cancele o recebimento de e-mails promocionais, notificações de bônus e ofertas personalizadas a qualquer momento. O Usuário que ativou pausa ou auto-exclusão é automaticamente removido de todas as listas de marketing.
O silêncio de comunicações promocionais pode ajudar a reduzir estímulos ao jogo em momentos de recuo.
Preferências de ContaComo Solicitar
Auto-Exclusão
A auto-exclusão é uma das ferramentas mais importantes que oferecemos. Siga os passos abaixo para solicitá-la de forma rápida:
Acesse o suporte
Abra o chat ao vivo na plataforma 888nos ou envie um e-mail para [email protected] com o assunto "Solicitação de Auto-Exclusão".
Informe o período desejado
Diga ao atendente por quanto tempo deseja se auto-excluir: 6 meses, 1 ano, 2 anos, 3 anos, 5 anos ou exclusão permanente.
Confirme sua identidade
Por segurança, solicitaremos uma confirmação básica de identidade (e-mail cadastrado e CPF) para garantir que é o próprio titular da conta.
Exclusão ativada
Em até 1 hora, sua conta será bloqueada. Você receberá uma confirmação por e-mail. Saldo disponível poderá ser sacado antes do bloqueio ou após o término do período, conforme as regras de saque.
Sem comunicações promocionais
A partir da ativação, você será removido de todas as listas de e-mail marketing, SMS e notificações promocionais da 888nos.
Seu Jogo Está
Sob Controle?
Questionário de Autoavaliação
Responda honestamente: se você disser "sim" para 3 ou mais perguntas, pode ser um sinal de que vale buscar apoio.
Plataforma Proibida para
Menores de 18 Anos
A 888nos adota medidas rigorosas para garantir que nenhum menor de idade acesse ou utilize a plataforma.
Verificação de Idade
O CPF informado no cadastro é verificado junto à base da Receita Federal para confirmar que o titular é maior de 18 anos. Contas com dados inconsistentes são bloqueadas imediatamente.
Verificação Documental
O processo KYC inclui análise de documento oficial com foto (RG, CNH ou Passaporte). Documentos de menores de idade resultam no encerramento definitivo da conta.
Controle Parental
Se você tem filhos em casa com acesso a dispositivos compartilhados, recomendamos o uso de softwares de controle parental e a proteção da sua conta com senha forte e autenticação de dois fatores.
Denúncia de Menores
Suspeita de que um menor está usando a plataforma? Reporte imediatamente para [email protected]. Agiremos em até 2 horas após a denúncia.
Quando o Jogo
Vira um Problema
O jogo problemático raramente aparece de forma óbvia — ele costuma se instalar aos poucos, disfarçado de "azar temporário" ou "uma última tentativa para recuperar". Reconhecer os sinais cedo faz toda a diferença.
Do ponto de vista financeiro, os alertas mais comuns incluem: usar dinheiro destinado a outras despesas para apostar, pedir empréstimos para jogar, omitir perdas de familiares e sentir que "precisa" de um grande ganho para resolver uma situação financeira.
No âmbito emocional e comportamental, fique atento se você notar: irritabilidade quando não pode jogar, dificuldade de concentração no trabalho ou nos estudos por causa do jogo, mentiras sobre o tempo e o dinheiro gastos em apostas, e a sensação de que só se sente bem quando está jogando.
No relacionamento social, o jogo problemático muitas vezes leva ao isolamento, conflitos com parceiros e familiares, e ao abandono de hobbies e atividades que antes eram prazerosas.
Você Não
Está Sozinho
Se você — ou alguém próximo — reconheceu algum sinal descrito acima, o passo mais importante é buscar apoio. Existem recursos disponíveis no Brasil, gratuitos e confidenciais, para quem enfrenta problemas relacionados ao jogo:
CVV — Centro de Valorização da Vida
Atendimento emocional gratuito e sigiloso pelo telefone 188 ou pelo chat em cvv.org.br. Disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana para crises emocionais e sofrimento psicológico.
Jogadores Anônimos (JA Brasil)
Programa de 12 passos voltado especificamente para pessoas com dependência ao jogo. Grupos presenciais e online em diversas cidades do Brasil, incluindo São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte e Porto Alegre.
CAPS — Centro de Atenção Psicossocial
Unidades públicas de saúde mental do SUS, presentes em todo o Brasil, que oferecem acompanhamento gratuito para dependência comportamental, incluindo jogo patológico.
Precisa de Ajuda Agora?
Nossa equipe de suporte está disponível 24 horas por dia, todos os dias, inclusive feriados. Se você quer ativar qualquer ferramenta de jogo responsável, tirar uma dúvida ou simplesmente conversar sobre como está se sentindo em relação ao jogo, entre em contato. Sem julgamentos.
E-mail de suporte (apenas texto — não é um link clicável):
[email protected]Quer Entender Melhor
as Regras da Plataforma?
Consulte nossas perguntas frequentes, leia os Termos e Condições completos ou acesse a Política de Privacidade para entender como cuidamos dos seus dados.
Proibido para menores de 18 anos. O jogo deve ser sempre entretenimento — não uma obrigação ou fonte de renda.